Büropflanzen Pflege Berlin
Büropflanzen Pflege Berlin

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Find english version of terms of condition below.

I. Angebot und Vertragsabschluss

Das vom Kunden unterzeichnete Angebot ist bindend. Wir können dieses Angebot nach Klärung der Umsetzung (Terminfindung) annehmen oder, sollte keine für beide Seiten zufriedenstellende Terminfindung erfolgen, zurückziehen. Es gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Danach ist unsere Dienstleistung monatlich kündbar.

II. Überlassene Unterlagen

An allen im Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Kunden überlassenen Unterlagen – auch in elektronischer Form –, wie z.B. Kalkulationen, Fotos, Zeichnungen etc., behalten wir uns das Eigentums- und Urheberrecht vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, es sei denn, wir erteilen dem Kunden unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung. Soweit wir das Angebot des Kunden nicht annehmen, sind diese Unterlagen uns unverzüglich zurückzusenden. Im Gegenzug werden von uns gemachte Fotos und Aufzeichnungen, die für die Angebotsabgabe notwendig waren, nicht an Dritte weitergegeben.

III. Preise und Zahlung

  1. In unseren Preisen werden gesetzliche Mehrwertsteuer gesondert ausgezeichnet.
  2. Die Zahlung der Rechnung hat ausschließlich auf das genannte Konto zu erfolgen. Der Abzug
    von Skonto ist nur bei schriftlicher besonderer Vereinbarung zulässig.
  3. Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist die Rechnung innerhalb von 14 Tagen zu zahlen.

IV. Haftung

  1. Bei Pflanzen handelt es sich um Lebewesen. Beim Umtopfen können Pflanzen einen Pflanzschock erleiden. Wir erfüllen die im Angebot fixierten Leistungen mit fachlicher Expertise, um Schäden an den Pflanzen vorzubeugen. Sollte es trotzdem zu Schäden an den Pflanzen kommen, übernehmen wir keine Haftung. Bei Pflege-Abos haben eine Vielzahl von Mitarbeitern Zugang zu den Pflanzen, dass hier eine Haftungsübernahme ebenfalls ausgeschlossen ist. 
  2. Wir führen die Arbeiten mit großer Sorgfalt und Vorsicht durch. Sollte es trotzdem zu Schäden am Mobiliar oder Boden (z.B. durch Wasser) der Büros kommen, übernehmen wir keine Haftung.  
  3. Die Pflanzen sind das Eigentum der Kunden. Sollten die Pflanzen zwischen unserer Pflegebesuche Blätter fallen lassen, muss das Reinigungspersonal des Kunden diese beseitigen. Dies gilt auch an schwierig erreichbaren Stellen.
  4. Der Kunde ist ebenfalls dafür zuständig, dass keine Gefahr durch abknickende Äste von großen Pflanzen ausgeht. Wir können beraten, wann eine Pflanze stabilisiert werden muss und binden auch einzelne Äste fest, jedoch übernehmen wir keine Haftung für herabfallende Äste.
  5. Wenn wir empfehlen, große Pflanzen umzustellen, die für unseren Mitarbeiter nicht alleine zu tragen sind, dann muss der Kunde dies mit seinem Hauspersonal umsetzen, da bei einem Transport die Pflanze und das Mobiliar schaden nehmen könnte. Wir sind an dieser Stelle nur beratend tätig.
  6. Pflanzen, deren Pflanzoberkante höher als 2 Meter liegen, können nur mit extra Aufwand gegossen werden. Wir bemühen uns immer eine Lösung zu finden. Sofern nicht anders abgesprochen, ist unserem Mitarbeiter ein stabiler Tritt oder Leiter zur Verfügung zu stellen.

V. Termine

  1. Am kommunizierten Pflegetermin ist der Kunde angehalten, uns Zugang zu den Pflanzen zu geben. Bei Änderungen oder Verschiebungen z.B. aufgrund von Feiertagen, informieren wir im Vorfeld und finden einen Ersatztermin. Sollte trotz vereinbarten Ersatztermin kein Zugang zu den Pflanzen erfolgen, muss der Kunde die Bewässerung selbst übernehmen oder einen kostenpflichtigen Sondertermin anfragen.
  2. Soweit kein ausdrücklich verbindlicher Termin vereinbart wurde, sind unsere angebotenen Termine ausschließlich unverbindliche Angaben.
  3. Der Beginn der von uns angegebenen Leistungserbringung setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus.
  4. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den uns hierdurch entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen.

VI. Eigentumsvorbehalt

  1. Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Sache bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Liefervertrag vor.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln und zu gießen. Insbesondere ist er verpflichtet, diese auf eigene Kosten gegen Diebstahl-, Feuer- und Wasserschäden ausreichend zum Neuwert zu versichern.
  3. Temporäre Leihgaben, wie Leihpflanzen, Kunstpflanzen, Accessoires, Pflanzenzubehör, gehen nicht in das Eigentum des Kunden über.

VII. Gewährleistung bei Mängeln an Material

  1. Soweit die in unseren Prospekten, Homepage und sonstigen Angebotsunterlagen enthaltenen Angaben nicht von uns ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind, sind die dort enthaltenen Abbildungen oder Zeichnungen nur annähernd maßgebend,
  2. Soweit der gelieferte Gegenstand nicht die zwischen dem Kunden und uns vereinbarte Beschaffenheit hat oder er sich nicht für die nach unserem Vertrag vorausgesetzten oder die Verwendung allgemein eignet oder er nicht die Eigenschaften, die der Kunde nach unseren öffentlichen Äußerungen erwarten konnten, hat, so sind wir zur Nacherfüllung verpflichtet. Dies gilt nicht, wenn wir aufgrund der gesetzlichen Regelungen zur Verweigerung der Nacherfüllung berechtigt sind.
  3. Ist die Nacherfüllung unsererseits fehlgeschlagen, kann der Kunde nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen oder den Rücktritt vom Vertrag erklären.
  4. Schadensersatzansprüche wegen des Mangels kann der Kunde nicht geltend machen.

VIII. Sonstiges

  1. Der Kunde stellt uns einen Platz zur Verfügung, wo wir unsere Utensilien lagern können. Dabei handelt es sich meistens um 1-2 Gießkannen und evtl. noch Equipment, das für Ihre persönlichen Pflegeanforderung notwendig sind. Wir versuchen alle unsere Routen mit dem ÖPNV zu machen, damit wir nachhaltig und klimaneutral arbeiten können. Bitte unterstützen Sie uns dabei.
  2. Dieser Vertrag und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Terms of conditions

I. Offer and Contract Conclusion

The customer’s signed offer is binding. We may accept this offer after clarifying the implementation (scheduling) or, if no mutually satisfactory scheduling is achieved, withdraw it. There is a minimum term of 3 months, after which our service is cancelable on a monthly basis.

II. Provided Documents

We reserve ownership and copyright of all documents provided to the customer in connection with the order, including electronic forms, such as calculations, photos, drawings, etc. These documents may not be made accessible to third parties unless we provide the customer with our explicit written consent. If we do not accept the customer’s offer, these documents must be returned to us immediately. In return, we will not disclose photos and records made by us, which were necessary for the submission of the offer, to third parties.

III. Prices and Payment

  1. Our prices include the applicable value-added tax, which is separately indicated.
  2. Payment of the invoice must be made exclusively to the specified account. Deduction of any discounts is only permissible upon prior written agreement.
  3. Unless otherwise agreed, the invoice must be paid within 14 days.

IV. Liability

  1. Plants are living organisms. During repotting, plants can experience transplant shock. We provide the services specified in the offer with professional expertise to prevent damage to the plants. However, we do not assume liability for any damage that may occur to the plants. In the case of plant care subscriptions, where multiple employees have access to the plants, liability coverage is also excluded. Should access to the plants not be possible despite the agreed replacement appointment, the customer is required to take care of watering themselves or request a paid special appointment.
  2. We perform our work with great care and caution. However, we do not assume liability for any damage that may occur to furniture or office floors (e.g., due to water).
  3. The plants remain the property of the customers. If the plants shed leaves between our maintenance visits, it is the customer’s cleaning staff’s responsibility to remove them, even in hard-to-reach areas.
  4. The customer is also responsible for ensuring that there is no danger from branches of large plants that may bend or break. We can provide advice on when a plant needs stabilization and even secure individual branches, but we do not assume liability for falling branches.
  5. If we recommend moving large plants that cannot be carried by our staff alone, the customer must arrange this with their own household staff, as transporting the plant could cause damage to both the plant and the furniture. Our role is purely advisory in this case.
  6. Plants with a planting height exceeding 2 meters require extra effort for watering. We always strive to find a solution. Unless otherwise agreed, our staff should be provided with a stable step or ladder.

V. Deadlines

  1. On the communicated care date, the customer is required to provide us with access to the plants. In case of any changes or rescheduling, for instance, due to holidays, we will inform in advance and arrange an alternative appointment.
  2. Unless an explicitly binding deadline has been agreed upon, our offered deadlines are purely non-binding indications.
  3. The commencement of the services we provide is subject to the timely and proper fulfillment of the customer’s obligations.
  4. If the customer falls into arrears with payment or culpably violates other obligations to cooperate, we are entitled to demand compensation for the resulting damages, including any additional expenses.

VI. Retention of Title

  1. We retain ownership of the delivered goods until the complete payment of all claims arising from the delivery contract.
  2. As long as ownership has not yet transferred to the customer, the customer is obliged to handle the purchased item with care and provide necessary watering. In particular, they are obligated to adequately insure it at their own expense against theft, fire, and water damage up to the replacement value.
  3. Temporary loans, such as borrowed plants, Artificial plants, accessories, and plant-related equipment, do not become the customer’s property.

VII. Warranty for Material Defects

  1. Unless the information contained in our brochures, website, and other sales documents has been expressly designated as binding by us, the illustrations or drawings contained therein are only approximate and not decisive.
  2. If the delivered item does not have the agreed-upon characteristics between the customer and us, or if it is not suitable for the intended use as per our contract, or if it does not possess the characteristics that the customer could expect based on our public statements, we are obligated to provide subsequent performance. This does not apply if we are entitled to refuse subsequent performance based on the statutory provisions.
  3. If our subsequent performance fails, the customer may, at their discretion, demand a reduction of the purchase price (reduction) or withdraw from the contract.
  4. The customer cannot assert any claims for damages due to defects.

VIII. Miscellaneous

  1. The customer provides us with a storage space where we can store our tools. This usually consists of 1-2 watering cans and, if necessary, other equipment required for your specific care needs. We strive to use public transportation for all our routes to work in a sustainable and climate-neutral manner. Please support us in this endeavor.
  2. This contract and the entire legal relationship between the parties are subject to the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
  3. Should individual provisions of this contract be or become invalid or contain a gap, the remaining provisions shall remain unaffected.

As of: 05-2023